Vítáme vodicího a asistenčního psa: informační materiály o významu psů se speciálním výcvikem
Jakým způsobem informovat provozovatele služeb o existenci psů se speciálním výcvikem a jejich významu pro osoby se zdravotním postižením?
Ilustrační příběh
Radim zažil náročný pracovní den, a proto se rozhodl, že si k večeři usmaží svého oblíbeného pstruha na másle. Na internetu si vyhledal nejbližší prodejnu s čerstvými rybami a vyrazil do ní. Jelikož je Radim nevidomý, vzal s sebou i svého vodicího psa Ernieho.
Za pár desítek minut byli na místě a už od vchodu Radim cítil vůni ryb. Než se však stačil dostat k prodejnímu pultu, oslovila jej prodavačka s tím, že psi do obchodu nesmí. Radim se jí snažil vysvětlit, že se jedná o vodicího psa, kterého potřebuje ke svému bezpečnému pohybu prostorem.
Prodavačka však byla neoblomná a na Radimovy námitky nebrala žádné ohledy. Psi podle ní do prodejny prostě nesmí, obchod by měl jinak problémy s hygienou, ostatní zákazníci by si stěžovali atd. Radim tak musel s Erniem prodejnu opustit a začít hledat jiný obchod, kde by mu umožnili vzít Ernieho s sebou dovnitř.
Analýza
- Mezi psy se speciálním výcvikem patří vodicí psi, kteří pomáhají osobám se zrakovým postižením (např. orientace v prostoru či označení překážek), a asistenční psi, kteří pomáhají osobám s tělesným postižením (např. podávání předmětů či otevírání dveří).
- Výrazná část provozovatelů služeb nemá představu o významu psů se speciálním výcvikem pro osoby se zdravotním postižením.
- Příslušná legislativa nicméně umožňuje vstup a pohyb psů se speciálním výcvikem ve stravovacích či zdravotnických zařízeních.
Návrh
- Zvýšit osvětu o psech se speciálním výcvikem a příslušné legislativě mezi provozovateli služeb a zaměstnanci úřadů.
- Vytvoření a realizace informační kampaně o psech se speciálním výcvikem.
- Apelování na solidaritu a odpovědnost občanů a ekonomických subjektů i nad rámec aktuálně platné legislativy.
Konkrétní realizace v Brně
Odbor zdraví Magistrátu města Brna se v roce 2016 rozhodl na základě podnětu veřejnosti vytvořit informační kampaň a materiály ohledně psů se speciálním výcvikem. Ve spolupráci se Školou pro výcvik vodicích psů a spolkem Vodicí pes vznikla samolepka s nápisem „Vítáme vodicího a asistenčního psa“, která slouží zejména pro provozovatele obchodů a stravovacích zařízení, ale též pro školy a úřady k označení vstupu do svých budov, čímž dotyční dávají najevo, že nemají problém s přítomností těchto psů ve svých budovách. Samolepka tak jde nad rámec příslušné legislativy (tj. mohou si ji vylepit i provozovatelé, kteří by ze zákona nemuseli psa se speciálním výcvikem do svých prostor vpustit). Zároveň vznikl též dvoustránkový informační leták s názvem „Desatero k psům se speciálním výcvikem“, který popisuje, jak se k psům se speciálním výcvikem chovat.
Následně proběhla informační kampaň, která zahrnovala propagační články, reportáže v televizi a rozhlase či reklamu ve vozidlech MHD. Materiály byly rozeslány vytipovaným provozovatelům. Poptávka těsně po informační kampani byla značná, dokonce si o samolepky a Desatero zažádala i jiná města.
Celkem bylo v první fázi vytištěno 7 000 ks samolepek a Desater. Grafický návrh realizoval Magistrát města Brna, takže náklady byly spojeny pouze s tiskem a distribucí – jednalo se o zhruba 50 000 Kč (včetně DPH).
Časová osa
-
srpen 2016:
první myšlenka vzniku samolepky a Desatera na základě podnětu veřejnosti
-
září 2016:
spolupráce se Školou pro výcvik vodicích psů a spolkem Vodicí pes na vzniku samolepky a Desatera (návrh piktogramu, přesné znění textu)
-
celý rok 2017:
informační kampaň (propagace existence samolepky a Desatera) + osvěta
-
od roku 2017:
distribuce provozovatelům
Omezení řešení
- Zájem provozovatelů nejrůznějších zařízení (uživatelů samolepky a Desatera k psům se speciálním výcvikem) po ukončení informační a propagační kampaně vždy pozvolna opadá. Je třeba kampaň opakovat, aby provozovatelé věděli, že něco takového existuje a mohou magistrát o informační materiály požádat.
- Do kampaně je ochotna se zapojit jen určitá část provozovatelů, obzvláště u soukromých subjektů není možné vynutit si jejich zapojení.
- Po vyčerpání samolepek a dalších materiálů je třeba realizovat jejich dotisk, což samozřejmě znamená i další finanční náklady.
Závěry
- Odbor zdraví Magistrátu města Brna vytvořením a distribucí samolepek a Desatera o psech se speciálním výcvikem ukázal, že i drobná opatření mohou mít velký přínos.
- Zlepšení stavu může přinést i „pouhé“ informování, osvěta a apel na vzájemnou občanskou solidaritu a společenskou odpovědnost firem.
- Je daleko efektivnější pořádat dlouhodobější či opakovanou kampaň než pouze jednorázovou akci.
Slovníček
- vodicí pes
Vodicí pes je speciálně vycvičený pes sloužící jako zvláštní pomůcka pro osoby se zrakovým znevýhodněním. Vodicí pes má za úkol provázet osobu se zrakovým znevýhodněním a pomáhat jí v běžném životě. Po splnění prvního výcviku by měl být pes schopen upozorňovat zastavením na jakékoliv překážky v cestě a na pokyn je samostatně řešit, vyhledávat na povel schody, lavičky, dveře či třeba autobusovou zastávku. Posléze jsou vodicí psi připravováni na míru daného klienta, což může obnášet zapamatování si nejpoužívanějších tras. Výcvik vodicího psa trvá obvykle 18–20 měsíců a je zakončen zkouškou, která psa opravňuje k vykonávání funkce vodicího psa. Po složení této zkoušky může být pes předán osobě se zrakovým znevýhodněním.
- asistenční pes
Asistenční psi jsou psi, kteří provázejí osoby s tělesným znevýhodněním a slouží jim jako pomocníci, kupříkladu jim podávají věci, otevírají a zavírají dveře, rozsvěcují světlo, svlékají oblečení nebo přivolávají pomoc. Asistenční pes je připravován pro konkrétního žadatele, přesně dle jeho potřeb, možností, schopností a požadavků. Mimo fyzické úkony musí být tento pes i psychickou podporou pro majitele. Jsou to většinou psi, kteří se nehodí jako vodicí, protože nemají tendence jít před člověkem a spíše se drží u nohy, což se dobře využije při chůzi psa u vozíku. Výchova štěňat se pohybuje okolo 18 měsíců. Za tuto dobu by měl pes zvládat všechny požadované úkony. Během výcviku projde pes řadou zdravotních prohlídek, které vyloučí závažná zdravotní rizika. Cena asistenčního psa se pohybuje okolo 200 000 Kč.